الإرجاع والاسترداد
بالطبع، إليك الترجمة الاحترافية إلى اللغة العربية لقسم الإرجاع والاسترداد:
سياسة الإرجاع والاسترداد
يسر شركة قهوة المها أن تقدم لكم سياسة إرجاع واستبدال واضحة وسهلة. إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص المنتجات التي قمتم بشرائها، يرجى التواصل معنا عبر:
رقم التواصل: +971 56 467 6711
البريد الإلكتروني: contact@almahacoffee.com
القهوة
يمكن للعميل إلغاء الطلب حتى 24 ساعة قبل موعد التسليم، وذلك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى:
support@almahacoffee.com
الإرجاع
لديك مهلة قدرها 7 أيام تقويمية لإرجاع المنتج من تاريخ إصدار الفاتورة.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع:
-
يجب ألا يكون المنتج مستخدمًا وأن يكون في نفس حالته الأصلية عند الاستلام.
-
يجب أن يكون في عبوته الأصلية.
-
يجب إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء.
الاسترداد
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه وسنقوم بإبلاغك باستلام المنتج.
سوف نعلمك فورًا بحالة الموافقة على الاسترداد بعد فحص المنتج.
إذا تمت الموافقة، سنقوم بإعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية (أو وسيلة الدفع الأصلية).
سيتم استلام المبلغ خلال فترة تعتمد على سياسة الجهة المصدرة لبطاقتك.
إذا تم تسليم المنتج إليك، يمكنك طلب استلامه من قِبلنا مقابل رسوم قدرها 50 درهمًا إماراتيًا، يتم خصمها من المبلغ المسترد.
الطلبات الدولية
جميع المبيعات الدولية نهائية. لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال أو الاستثناءات.
رسوم التوصيل الدولي: 50 درهمًا إماراتيًا.
إلغاء الطلبات
نرغب بأن تكون تجربة الشراء من قهوة المها ممتعة ومريحة لك. لذلك، إذا رغبت بإلغاء طلبك، يمكنك ذلك فقط عبر إرسال بريد إلكتروني إلى:
contact@almahacoffee.com
ويجب أن يتم ذلك قبل 24 ساعة من موعد التسليم.
بمجرد خروج الشحنة في طريقها إليك، للأسف لن نتمكن من إلغاء الطلب.
الشروط والأحكام
جميع أوصاف المنتجات والصور المعروضة دقيقة حسب أفضل معرفتنا وقدرتنا، ومع ذلك فهي لا تُعتبر شاملة أو مضمونة.
شركة قهوة المها غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم أخرى قد تترتب على الشحنات الدولية. تقع مسؤولية التحقق من هذه التكاليف والالتزام بالقوانين المحلية على العميل قبل الشراء.
في حال رفض العميل استلام الشحنة لأي سبب في الطلبات الدولية، لن يتم استرداد أي مبلغ، وستُطبق رسوم إضافية.