الشروط والأحكام

نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة المهى للقهوة. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن"، "لنا"، و"خاصتنا" إلى شركة المهى للقهوة. نحن نملك، وندير، ونشغل هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات، والأدوات، والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط، والأحكام، والسياسات، والإشعارات المذكورة هنا.

بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك لشيء منا، فإنك تشارك في "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بهذه الشروط واتباع هذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم الموقع، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين هم متصفحون، وبائعون، وعملاء، وتجار، و/أو مساهمون في المحتوى.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لمعرفة المعلومات التي قد نجمعها.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. بالوصول إلى أو استخدام أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماتنا.

  1. شروط المتجر عبر الإنترنت

    بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها، أو أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو مقاطعتك التي تقيم فيها وقد منحتنا موافقتك للسماح لأي من التابعين القصر لديك باستخدام هذا الموقع.

    لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يجوز لك، في استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).

    يجب1 عليك عدم نقل أي فيروسات أو ديدان أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.

    سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأي من الشروط إلى إنهاء فوري لخدماتك.

  2. الشروط العامة

    نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.

    أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان)، قد يتم نقله غير مشفر وينطوي على (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة؛ و (ب) تغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية لربط الشبكات أو الأجهزة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.

    أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة،2 أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع3 يتم من خلالها تقديم الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.

    العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية مدرجة للراحة فقط ولن تحد أو تؤثر بأي شكل آخر على هذه الشروط.

  3. الشحن والتجهيز خارج دولة الإمارات العربية المتحدة

أوقات الشحن العادية للمنتج تتراوح بين يوم إلى يومي عمل من تاريخ التنفيذ. (قد تختلف أوقات الشحن بسبب جائحة كوفيد-19 الحالية)

ستؤدي العطلات إلى تباطؤ بسبب الازدحام البريدي. وستتسبب جميع العطلات الرسمية التي تؤدي إلى إغلاق المكاتب البريدية في تأخير من يومين إلى ثلاثة أيام.

سيتم شحن الطلبات المقدمة خارج دولة الإمارات العربية المتحدة باستخدام خدمات البريد السريع القياسية.

لن يتم تطبيق أي ضرائب على شراء السلع من الموقع، للطلبات التي يتم تسليمها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

حبوب البن هي العناصر الوحيدة المتاحة حاليًا للشراء للطلبات التي تحتوي على مواقع توصيل خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

بشكل عام، يبلغ الحد الأقصى للوزن المسموح باستيراده 4 كجم للمواد الغذائية لكي تعتبر للاستهلاك الشخصي بموجب لوائح الاستيراد في دول مجلس التعاون الخليجي. سيتم تطبيق وزن أقصى قدره 4 كجم للطلبات التي يتم تسليمها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

  1. دقة واكتمال وحداثة المعلومات

    نحن لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. يتم توفير المواد الموجودة على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية أو أكثر دقة أو أكثر اكتمالاً أو أحدث. أي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

    قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية، بالضرورة، ليست حديثة ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا أي التزام4 بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنت توافق على أن5 مسؤوليتك هي مراقبة التغييرات على موقعنا.

  2. التعديلات على الخدمة والأسعار

    تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار مسبق.

    نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.

    لن نكون6 مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو7 إيقاف للخدمة.

  3. المنتجات أو الخدمات

    قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

    لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر8 في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان9 أن عرض شاشة الكمبيوتر الخاص بك لأي لون سيكون دقيقًا.

    نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، بحد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها.10 تخضع جميع أوصاف المنتجات أو أسعار المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الوحيد.11 نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع يكون باطلاً حيثما12 يُحظر.

    نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى قمت بشرائها أو الحصول عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

رسوم التوصيل

ستقوم المهى بتوصيل القهوة باستخدام فاست لاين لجميع الإمارات. تعتمد رسوم التوصيل على الوزن. رسوم التوصيل الإضافية هي:

0 كجم – 5 كجم 30.00 درهم إماراتي

  1. دقة معلومات الفواتير والحساب نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تتضمن هذه القيود الطلبات التي تم تقديمها بواسطة أو تحت نفس حساب العميل، نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. في حالة قيامنا بإجراء تغيير أو إلغاء طلب، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب. نحن نحتفظ بالحق في تحديد أو حظر الطلبات التي، في حكمنا الخاص، تبدو أنها مقدمة من قبل تجار أو بائعين أو موزعين.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام13 بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة14 الإرجاع الخاصة بنا.

  1. الأدوات الاختيارية

    قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا ندخل فيها.

    أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي موافقة. لن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات الطرف الثالث الاختيارية.

    أي استخدام من جانبك للأدوات الاختيارية المعروضة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك ومحض تقديرك بالكامل، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بشروط توفير الأدوات من قبل مزودي الطرف الثالث المعنيين وتوافق عليها.

    قد نقدم أيضًا، في المستقبل، خدمات و/أو ميزات جديدة من خلال الموقع الإلكتروني (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). ستخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لهذه الشروط والأحكام.

  2. روابط الطرف الثالث

    قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من جهات خارجية.

    قد توجهك روابط الجهات الخارجية الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية15 لا تتبع لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد أو مواقع ويب تابعة لجهات خارجية، أو لأي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية.

    نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسائر تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الجهة16 الخارجية بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الجهات الخارجية إلى الجهة الخارجية.

  3. تعليقات المستخدمين والملاحظات والتقديمات الأخرى

    إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال بعض التقديمات المحددة (على سبيل المثال إدخالات المسابقات) أو بدون طلب منا، أرسلت أفكارًا إبداعية، أو اقتراحات، أو مقترحات، أو خططًا، أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت، أو عن طريق البريد الإلكتروني، أو عن طريق البريد العادي، أو غير ذلك (يشار إليها إجمالاً بـ "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت، ودون قيود، تعديل، ونسخ، ونشر، وتوزيع، وترجمة، واستخدام بأي وسيلة أخرى أي تعليقات ترسلها إلينا. نحن ولسنا ملزمين (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) بالرد على أي تعليقات.

    قد نقوم، ولكن ليس لدينا أي التزام، بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نحدده وفقًا لتقديرنا الوحيد بأنه غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو افترائي أو إباحي أو فاحش أو غير ذلك من المحتوى غير المرغوب فيه أو ينتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط والأحكام.

    أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والشخصية أو أي حق شخصي أو ملكي آخر. أنت توافق كذلك على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة بأي شكل آخر، أو تحتوي على أي فيروسات حاسوبية أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية أخرى غير نفسك، أو تضليلنا أو الأطراف الثالثة بطريقة أخرى فيما يتعلق بمصدر أي تعليقات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقوم بها وعن دقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية ولا نفترض أي التزام عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

  4. المعلومات الشخصية

    يخضع إرسال معلوماتك الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

  5. الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات

    قد توجد أحيانًا معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات قد تتعلق بأوصاف المنتج أو التسعير أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم شحن المنتج أو أوقات النقل أو التوفر. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

    لا نتعهد بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، بما17 في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تحديث محدد مطبق في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، مؤشرًا على أن جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها.

  6. الاستخدامات المحظورة

    بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في الشروط والأحكام، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك أي لوائح أو قواعد18 أو قوانين دولية أو فدرالية أو إقليمية أو خاصة بالولايات، أو لوائح محلية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) للتحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو القذف أو التشويه أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الشفرات الخبيثة التي قد تُستخدم بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال رسائل البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي أو الزراعة أو الذرائع أو العنكبوت أو الزحف أو الكشط؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحن19 نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.20

  7. التعويض

    أنت توافق على تعويض والدفاع عن شركة المهى للقهوة وشركتنا الأم والشركات التابعة والشركات الزميلة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، وحمايتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب21 أو تنشأ عن خرقك لهذه الشروط أو المستندات التي تدمجها بالإشارة إليها، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

  8. قابلية الفصل

    في حال اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا البند قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن هذه الشروط، ولا يؤثر هذا التحديد على صلاحية وقابلية تنفيذ أي أحكام أخرى متبقية.

  9. الإنهاء

    تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تكبدتها الأطراف قبل تاريخ الإنهاء سارية المفعول بعد إنهاء هذه الاتفاقية لجميع الأغراض.

    تسري هذه الشروط والأحكام ما لم يتم إنهاؤها من قبلنا أو من قبلك. يجوز لك إنهاء هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.

    إذا أخفقت، وفقًا لتقديرنا الوحيد، أو اشتبهنا في إخفاقك، في الامتثال لأي شرط أو بند من هذه الشروط والأحكام، يجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء وشموله؛ و/أو وفقًا لذلك قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

  10. الاتفاقية الكاملة

    لا يشكل عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو بند من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

    تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية والتفاهم الكامل بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من الشروط22 والأحكام).

    لا تفسر أي غموض في تفسير هذه الشروط ضد الطرف الذي صاغها.

  11. القانون الحاكم

    تخضع هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقًا لها.

  12. التغييرات على الشروط والأحكام

    يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة.

    نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الوحيد، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا الإلكتروني بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. يشكل استمرار استخدامك أو وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط قبولًا لتلك التغييرات.

  13. معلومات الاتصال

    يجب إرسال الأسئلة حول الشروط والأحكام إلينا على:

    الاتصال: +971 56 467 6711

    البريد الإلكتروني: contact@almahacoffee.com